然而,当曹俊和老王再一次见面之后,两个人先是楞了一下,随后,两个人几乎同时开口说道,“王叔/小曹,对不起,刚刚我不应该动手。”
听到对方竟然和自己说着一样的话,石国林,傅彬和林筱不禁开心的笑了起来,随后,石国林替二人解围道,“你们俩竟然连道歉都是这样的有默契,看来以后工作的配合非你俩莫属了。”
这时,曹俊和老王都情不自禁的摸了摸脑袋,不好意思的低下了头。
看到老王和曹俊之间的误会已经解开了,石国林也是一脸笑意的询问道,“傅彬,既然他俩都没什么事了,那我们接下来应该怎么做?”
“交给我吧。”
话音刚落,傅彬便坐在了电脑旁,如此娴熟的打开了网络店铺,找到了投诉的那位客户,尝试与其解释。
不过,当傅彬给那位客户接连发了十几条信息,对方都没有任何的回应。
看到这种情况,站在傅彬身后的王叔便有些不安的说道,“小傅,既然客户不回应我们,那是不是就没办法联系对方了?”
这时,傅彬摇了摇头,从订单详情中找到了对方的电话,同时得意的说道,“既然他不在网店上回应我们,那我们就直接联系他,与他进行解释。”
“哎呀,你看我这脑子,怎么没想到我们还有对方的联系方式呢。”
“王叔,其实我在最开始的时候也并不知道我们还可以获取对方的联系方式,但经过一段时间的摸索,我发现我们不仅可以知道对方的联系方式,还可以知道对方的住所,当然,这些都是对方的隐私,我们只可以在关键的时候去查询,一般情况下,切不可乱来。”
“放心吧,就算你让我乱来,我也没那个胆量。”
对于这样幽默的回答,在场的所有人再一次大笑了起来。
片刻之后,傅彬拨通了客户的电话。
当对方接通之后,傅彬先是很有礼貌的自报家门,把他所了解的一切情况进行了详细的说明,随后,在对方并没有回答之前,傅彬直接提出了他的方案,供对方选择,同时告知对方如果不满意,可以进提出其他要求。
不过,对方在听到傅彬的语气如此温和,态度如此诚恳,他也就没有计较之前的事情,而是从傅彬所提出的方案当中选了一个最简单省事的方案,那便是不需要任何的经济补偿,只需要再给对方邮寄一个完整无好的陶艺品即可。
可在傅彬看来,这一次的确是他们给对方造成了不小的麻烦,因此,傅彬主动提出免费赠送对方三个特色陶艺品,以作为补偿。