虽然对方极力婉拒,但傅彬还是一直坚持要送。
到最后,客户也没办法了,只能是应允了下来。
解决完客户的问题之后,傅彬并没有停歇,而是直接给网店平台的客户打通了电话,和对方说明了具体的情况,希望可以恢复星级,毕竟他们能够达到现在的星级是非常不容易的。
而客服在得知傅彬所说的情况之后,给他的回答是会进行一系列调查,若调查的结果和他所说的一样,那平台会考虑恢复他们店铺的星级。
听到这样的答复,傅彬立刻感谢着对方。
结束通话后,石国林,林筱等人一脸焦急的看着傅彬,尤其是曹俊和老王,生怕因为他们两个人的缘故导致网店的生意下降,若真的是那样,他俩可就成了全村的罪人。
因此,曹俊率先询问道,“傅彬,情况怎么样,有回旋的余地么?”
看到曹俊一脸紧张的样子,傅彬就拍了拍他的肩膀,宽慰道,“曹俊,你先别着急,事情并没有你所想的那么糟糕,虽然我们的店铺被平台降了星级,但是最起码我们将客户的问题解决了,而且我也和平台客服说明了具体的情况,就算我们网店的星级无法进行恢复,可我们的客户并没有得到流失,至于星级,我相信只要我们妥善经营,以后一定会获得更高的星级的。”
听到傅彬这样如此富有逻辑的想法,曹俊不禁感叹道,“哎,傅彬,如果我能有你一半的心态,也不至于遇事这么着急。”
被曹俊这样拐着弯称赞之后,傅彬也是无奈的摇了摇头,一脸欣慰的鼓励道,“其实你在其他方面有很大的特点,并不能因为这一件事情就全盘否认。”
虽然曹俊听得出来傅彬是在安慰他,但他心里却久久无法平息,感觉很是不好意思。
就在他们几个人继续讨论这件事情的时候,傅彬的手机突然响了起来。
拿出来一看,果然是平台客服。
为了能够让大家都有个心安,傅彬一脸得意的说道,“你看,说曹操曹操到。”
话音刚落,傅彬便将接通了电话,选择了扬声器外放。
“您好,傅先生,我是您刚刚咨询的平台客服,针对您刚刚所提出的申请星级的恢复,经过我们全方位的调查和考虑,最后决定同意您的请求,星级将会在两个小时内恢复,另外,由于客户的强烈推荐,我们决定将您所开设的‘石泉古典陶艺’网店评定为明星网店,至此,您获得的权益增加以下两项,星级只升不降,同类网店中优先置顶。”
当客服说完这些情况之后,曹俊,老王,林筱全都兴奋的差一点大喊出来,好在石国林在一旁一直稳定着他们的情绪,否则会让对面以为是发生了什么大事。
随即,傅彬故作淡定的说道,“多谢你们的支持,我们会继续努力的。”
待傅彬回答完之后,客服也官方性的回应道,“这是我们应该做的。”